Términos del servicio

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Yapflip es un servicio de Fersify.com operado por 3-101-912163 S.A. ("Fersify", "nosotros"), una sociedad anónima inscrita en Costa Rica, con domicilio en Residencial La Carpintera 5L, La Unión, Cartago 30304, Costa Rica. Estos términos son un contrato entre usted y nosotros. Al crear una cuenta o usar Yapflip, usted los acepta, junto con nuestro aviso de privacidad y la sección de abajo que corresponde a su región. Su región la determina el país desde el que se registra, que detectamos por su conexión. Si la detectamos mal, escriba a [email protected].

Preguntas: [email protected]. Ayuda con su cuenta o con un doblaje: [email protected]. Notificaciones legales: [email protected]. Teléfono: +506 8346 3461.

El servicio

Yapflip transcribe, traduce y dobla audio y video entre los idiomas que figuran en nuestro sitio. Usted elige una voz de nuestra biblioteca o su propia voz. Le entregamos el audio o el video doblado, subtítulos y una transcripción. Todo esto funciona en servidores propios de Fersify.

Los resultados los genera una IA y pueden tener errores de transcripción, traducción, sincronía o pronunciación. Revíselos antes de publicarlos. No cambiamos el movimiento de los labios en los videos. Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Si dejamos de ofrecer Yapflip, se lo avisaremos por correo al menos 30 días antes y le reembolsaremos el saldo pagado que no haya usado.

Su cuenta

Debe tener 18 años o más y la edad necesaria para firmar un contrato donde vive.
Indique un correo real y su país real. El país define qué sección regional de estos términos se le aplica.
Una cuenta por persona. Proteja sus códigos de acceso y su cuenta de correo. Usted es responsable de lo que ocurra en su cuenta.
Si usa Yapflip para una empresa, confirma que puede aceptar estos términos en su nombre.

Precios y saldo

Las cuentas individuales se pagan según el uso, sin suscripción (los planes para empresas están en "Yapflip Business", más abajo). Usted recarga saldo prepagado de USD 5, 10 o 25 por medio de Paddle.com, nuestro revendedor y comerciante registrado (merchant of record). Los términos de compra de Paddle también se aplican a cada compra, y Paddle puede agregar impuestos de venta o IVA al pagar. El saldo no vence.
Un doblaje cuesta USD 0,07 por minuto con una voz de la biblioteca y USD 0,25 por minuto con su propia voz, y se cobra por segundo del archivo original, con un mínimo de 30 segundos. Usted ve el precio exacto antes de confirmar.
Cada doblaje incluye una ronda gratuita de hasta 10 correcciones de palabras. Las correcciones siguientes cuestan USD 0,08 por cambio. Usted ve el precio antes de confirmar.
Si elige revisar el guion antes de que se grabe la voz, el doblaje se cobra al empezarlo, como cualquier otro doblaje. Revisar y corregir el guion es gratis, y la ronda gratuita de correcciones de palabras se mantiene después del doblaje. Si descarta el guion, o no lo confirma dentro de las 24 horas desde la subida, borramos el archivo y no devolvemos el cobro. Solo devolvemos el cobro de un doblaje que falla, o que cancelamos, por un problema de nuestro lado.
Las cuentas nuevas reciben 10 minutos gratis con una voz de la biblioteca, una sola vez por persona. Los minutos gratis no tienen valor en dinero. Podemos negarlos si vemos registros repetidos de la misma persona.
Si un doblaje o una corrección falla por un problema de nuestra parte, devolvemos el cargo a su saldo.
Podemos cambiar los precios a futuro. Los doblajes que ya confirmó mantienen su precio, y le avisaremos por correo al menos 14 días antes de cualquier aumento.

Reembolsos

Puede pedir el reembolso de la parte no usada de una recarga dentro de los 14 días siguientes a la compra, por cualquier motivo. Use el botón "Desistir del contrato aquí" junto a la recarga en su página de saldo, escriba a [email protected] desde el correo de su cuenta, o pídalo a Paddle. El dinero vuelve a su medio de pago original por medio de Paddle.
El saldo gastado en un doblaje ya entregado no se reembolsa, porque usted nos pidió hacerlo de inmediato. Si un doblaje entregado tiene un defecto causado por nosotros, escriba a soporte y lo rehacemos o le devolvemos el cargo.
Después de 14 días, el saldo no usado no se reembolsa, salvo que la ley de su país lo exija o que estos términos digan otra cosa.
Los minutos gratis y las recompensas de afiliado pasadas a su saldo nunca se pagan en efectivo.
Si borra su cuenta, pierde el saldo no usado. Pida antes su reembolso si todavía está dentro de los 14 días.
Si abre un contracargo, podemos pausar su cuenta hasta que el banco o Paddle lo resuelvan.
Si vive en Brasil, Quebec, la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, su sección regional de abajo explica además su derecho legal de desistimiento.

Su contenido

Usted conserva todos los derechos sobre lo que sube y sobre los archivos que hacemos para usted.
Usted confirma que tiene los derechos de todo lo que sube, incluidas la música, las imágenes, las personas y las voces que aparecen.
Usted nos permite tratar su contenido solo para prestarle el servicio y para borrarlo según los plazos de nuestro aviso de privacidad. No usamos su contenido ni su voz para entrenar modelos de IA, y no agregamos su voz a nuestra biblioteca.
Usted es responsable de su contenido y del uso que haga de los resultados. Si alguien presenta un reclamo contra nosotros porque su contenido o su uso de Yapflip violó estos términos o la ley, usted acepta cubrir los costos razonables de ese reclamo, en la medida en que lo permita la ley de su país.

Clonar una voz

Solo puede clonar su propia voz, o la de alguien que le dio permiso por escrito para clonarla con este fin. Para una persona menor de 18 años, necesita el permiso por escrito de su madre, padre o tutor.
Antes de que recibamos una muestra de voz, usted confirma de quién es la voz y que tiene 18 años o más. Guardamos un registro de esa confirmación con la fecha, la hora y la dirección IP.
Conserve el permiso de la persona dueña de la voz mientras use el doblaje, y muéstrenoslo si se lo pedimos.
Una muestra se usa solo para el doblaje que pidió. Para cada doblaje, usted da una muestra nueva y una confirmación nueva.

Avisar que es IA

La voz hecha con Yapflip es sintética. Cuando publique un doblaje, márquelo como generado o alterado con IA donde la ley o la plataforma lo exijan (por ejemplo, las etiquetas de contenido sintético de YouTube, TikTok e Instagram). Nunca presente un doblaje como una grabación real de lo que dijo una persona de forma que pueda engañar. Los archivos de audio, voz y video que entregamos llevan metadatos que dicen que fueron generados con IA, y la transcripción dice que la traducción y la voz se generaron con IA. No quite esos avisos ni ningún otro aviso de IA donde la ley lo exija.

En la Unión Europea, el Reglamento de Inteligencia Artificial (Reglamento (UE) 2024/1689, artículo 50) obliga a quien usa un sistema de IA en su trabajo o negocio y publica audio o video que se parece a personas reales y podría pasar por auténtico (una "ultrafalsificación") a decir que fue generado o manipulado artificialmente. Un doblaje que habla con la voz de una persona real puede serlo. Si eso se aplica a usted, dígalo con claridad al publicarlo.

Lo que no puede hacer

Clonar o imitar una voz sin el consentimiento de su dueño, incluidas las voces de figuras públicas, políticos y celebridades.
Hacer contenido sexual de personas reales, cualquier contenido que sexualice a menores, o imágenes íntimas de cualquier persona sin su consentimiento.
Hacer contenido para acoso, amenazas, odio, fraude, estafas, suplantación de identidad o desinformación electoral.
Usar un doblaje para hacer creer a alguien que una persona real dijo algo que no dijo.
Subir contenido sobre el que no tiene derechos, o contenido que viole la ley donde vive.
Dañar, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa o revender el servicio, o eludir sus límites, precios o minutos gratis.
Usar Yapflip desde un país o región donde no podemos vender (vea "Su región"), o para una persona o empresa que figura en una lista de sanciones.

Podemos quitar contenido, rechazar un doblaje, o suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas. Estas decisiones las toman personas de Fersify; no usamos herramientas automáticas para decidir sobre contenidos o cuentas. Cuando lo hacemos, le avisamos por correo qué restringimos, por qué y cómo impugnarlo: responda ese correo o escriba a [email protected], y una persona revisa su respuesta. Si cerramos su cuenta porque violó las reglas, pierde el saldo no usado, salvo que la ley de su país diga otra cosa. Si cerramos su cuenta por cualquier otro motivo, le reembolsamos el saldo pagado que no haya usado.

Denunciar abusos

Si algo hecho con Yapflip usa su voz sin consentimiento, incluye una imagen íntima suya compartida sin su consentimiento o infringe sus derechos de autor, use nuestro formulario de denuncia (en inglés). Para denunciar cualquier otro contenido que considere ilegal, escriba a [email protected] indicando dónde está y por qué es ilegal. No necesita una cuenta. Cada denuncia recibe un número de referencia. Los archivos en Yapflip son privados de la cuenta que los subió.

Cuando una denuncia procede, borramos de Yapflip el contenido y las copias idénticas que conozcamos, y procuramos hacerlo dentro de las 48 horas siguientes a recibir una denuncia completa. También podemos cerrar las cuentas involucradas. Le escribiremos al correo que indicó en la denuncia para contarle qué hicimos, o por qué no actuamos. No podemos quitar copias que alguien publicó en otros sitios.

Derechos de autor (DMCA)

Nuestro agente designado para notificaciones según la Digital Millennium Copyright Act de EE. UU. es:

Copyright Agent, 3-101-912163 S.A.
Residencial La Carpintera 5L, La Unión, Cartago 30304, Costa Rica
Correo: [email protected]
Teléfono: +506 8346 3461
Registro en el directorio de la U.S. Copyright Office: DMCA-1084710

También puede usar el formulario de denuncia. Una notificación debe incluir su firma, la obra que dice que se copió, dónde está el material infractor en Yapflip, sus datos de contacto, una declaración de que cree de buena fe que el uso no está autorizado, y una declaración bajo pena de perjurio de que su notificación es exacta y de que usted es titular del derecho o puede actuar en nombre de su titular.

Si quitamos su contenido por una notificación y usted cree que fue un error, puede enviar una contranotificación a la misma dirección. Debe incluir su firma, qué se quitó y dónde estaba, una declaración bajo pena de perjurio de que se quitó por error o identificación equivocada, su nombre, dirección y teléfono, y su aceptación de la jurisdicción de los tribunales federales de EE. UU. Se la reenviamos a quien envió la notificación. Restableceremos el contenido entre 10 y 14 días hábiles después de recibir su contranotificación, salvo que esa persona nos avise que presentó una demanda por ese contenido. Cerramos las cuentas de quienes infringen derechos de forma reiterada.

Voces de la biblioteca

Las voces de la biblioteca son sintéticas. Nuestro motor usa un fragmento corto de una grabación abierta como referencia y dice un texto nuevo. Los doblajes no contienen las grabaciones usadas como referencia, y no otorgamos licencias Creative Commons sobre los doblajes. No hace falta incluir atribuciones en sus archivos. Puede usar con fines comerciales los doblajes hechos con voces de la biblioteca. No presente una voz de la biblioteca como la voz de la persona de la grabación original. Los conjuntos de datos que usamos como referencia figuran en nuestra página de créditos de voces (en inglés).

Programa de afiliados

Cuando alguien se registra con su enlace, usted gana USD 2,50 por cada USD 50 que esa persona gaste en doblajes y correcciones durante sus primeros 12 meses. Los minutos gratis no cuentan.
Cada recompensa queda retenida 30 días y después puede pasar a su saldo de Yapflip. Los pagos por PayPal o con tarjeta de regalo usan recompensas de más de 60 días, tienen un monto mínimo y se revisan antes de enviarlos.
Si una compra se reembolsa o tiene un contracargo, se cancelan las recompensas que generó, y podemos recuperar las recompensas que usted ya recibió.
No puede referirse a sí mismo, usar cuentas falsas, pagar anuncios con nuestra marca ni enviar spam. Podemos cancelar las recompensas que violen estas reglas y cerrar la cuenta de afiliado.
Usted es responsable de los impuestos sobre sus recompensas. Si está en EE. UU. y recibe más de USD 600 en un año calendario por PayPal o con tarjetas de regalo, le pedimos el formulario W-9 antes de pagarle.
Podemos cambiar o terminar el programa a futuro. Las recompensas que ganó antes del cambio siguen siendo suyas.

Yapflip Business (planes para empresas)

Esta sección se aplica cuando usted crea una empresa en Yapflip Business o se une a una. Se suma al resto de estos términos y, donde difieran, prevalece para el plan de la empresa.

Solo para clientes empresariales. El plan es para empresas y profesionales que actúan en su actividad, no para consumidores. Quien crea el plan confirma que puede aceptar estos términos en nombre de la empresa. Los derechos de consumidor de estos términos, incluido el reembolso de recargas en 14 días y el derecho de desistimiento de su sección regional, no se aplican al plan de la empresa, salvo donde la ley diga que no pueden excluirse.
Mínimo mensual. El plan cuesta USD 50 por mes más impuestos, cobrados por adelantado por medio de Paddle al inicio de cada período de facturación. Esos USD 50 son uso de ese período. Lo que no se use no pasa al período siguiente y no se reembolsa.
Tarifas. Los doblajes cobrados al plan cuestan USD 0,06 por minuto con una voz de la biblioteca y USD 0,22 por minuto con su propia voz, por segundo del archivo original y con un mínimo de 30 segundos por doblaje. Las correcciones de palabras pagadas cuestan USD 0,08 por cambio. Los minutos gratis de registro y el saldo prepagado no se usan en los doblajes cobrados al plan.
Uso por encima del mínimo. Al cerrar cada período de facturación, cobramos el uso que supere USD 50 en ese período como un cargo único sobre la misma suscripción de Paddle, al medio de pago registrado, más impuestos. Si un doblaje o una corrección falla por un problema de nuestro lado, su cargo se descuenta del uso de ese período, o del siguiente si ese período ya se cerró.
Tope mensual. Cada empresa tiene un tope de uso mensual, de USD 300 al comenzar. Cuando el uso lo alcanza, no aceptamos doblajes nuevos ni correcciones pagadas hasta el período siguiente. Podemos cambiar el tope si la empresa lo pide. Lo que cobramos por encima del mínimo nunca supera el tope.
Doblajes simultáneos. Se procesan hasta 3 doblajes de una empresa al mismo tiempo, o la cantidad que acordemos con la empresa. Los demás esperan en fila y empiezan solos cuando uno termina. Un doblaje se cobra cuando se inicia, también mientras espera.
Personas y roles. Una empresa puede tener cualquier cantidad de personas. Los propietarios invitan y quitan personas, administran la facturación y ven el uso por persona. Los miembros doblan. Los doblajes y archivos de cada persona son privados de esa persona, y cada una responde por lo que sube, según estos términos.
Si Paddle no puede cobrar un pago, pausamos los doblajes nuevos hasta que se pague. Los doblajes en curso terminan.
Cancelación. Los propietarios pueden cancelar desde la página Business. El plan sigue activo hasta el final del período pagado. Los doblajes nuevos se detienen poco antes del final, y el uso por encima del mínimo de ese último período se cobra antes de que termine el plan. Podemos terminar el plan con 30 días de aviso, o de inmediato si la empresa incumple estos términos o no paga.
Tratamiento de datos. Para los datos personales de los archivos que sube la empresa, actuamos como encargados del tratamiento por cuenta de la empresa. Hay un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) disponible a pedido en [email protected].
Podemos cambiar los precios del plan y estas condiciones para períodos futuros, con 30 días de aviso por correo a los propietarios.

API

Cualquier cuenta puede crear claves de API. Una clave actúa en nombre de su cuenta: manténgala en secreto y revóquela si se filtra. Usted responde por lo que se haga con sus claves.
Los doblajes hechos por la API se cobran y se limitan igual que los del panel, con su saldo o con el plan de su empresa.
Descartar un guion por la API, o dejarlo vencer sin confirmarlo, no devuelve el cobro, igual que en el panel.
Para usar la voz propia de una persona por la API, usted debe obtener del titular de la voz el mismo consentimiento escrito que pide el panel, con el texto exacto y la versión publicados en nuestra documentación de la API, y enviarlo con la solicitud. Lo guardamos como prueba. Usted debe conservar su propio registro de ese consentimiento y mostrárnoslo si se lo pedimos.
Los consumidores de la Unión Europea, del Espacio Económico Europeo y del Reino Unido confirman por la API, en cada doblaje o corrección pagada, que nos piden empezar de inmediato, igual que en el panel.
Cada clave y cada cuenta tienen límites de solicitudes, indicados en la documentación de la API. Podemos suspender una clave que se use de un modo que dañe el servicio o incumpla estos términos.

Garantías y responsabilidad

Ofrecemos Yapflip tal como está y según esté disponible. No prometemos que funcione sin interrupciones, sin errores o que sirva para un fin específico, en la medida en que la ley nos permita decirlo.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos o de datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo sobre Yapflip se limita al mayor de estos montos: lo que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo, o USD 100. Estos límites no se aplican al fraude, la culpa grave, el dolo, la muerte o las lesiones personales, ni a ninguna responsabilidad que la ley de su país no nos permita limitar.

Disputas

Si tiene un problema, escriba primero a [email protected]. La mayoría de los problemas se resuelven ahí. Si uno no se resuelve en 30 días, cualquiera de las partes puede dar el siguiente paso de esta sección o de su sección regional.

Si usted vive en Estados Unidos, la sección de Estados Unidos de abajo define qué ley rige y dónde se resuelven las disputas. En el resto de los lugares, estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica, y los tribunales de San José, Costa Rica, deciden las disputas sobre ellos, salvo que su sección regional diga otra cosa. Si usted es consumidor, también conserva las protecciones de la ley del país donde vive que no se pueden renunciar por contrato.

Su región

Yapflip está abierto a personas de todos los países, salvo donde las sanciones internacionales o nuestro proveedor de pagos no nos permiten vender. Hoy esos lugares son: Afganistán, Bielorrusia, Corea del Norte, Cuba, Haití, Irak, Irán, Libia, Mali, Myanmar (Birmania), Nicaragua, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Rusia, Siria, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Venezuela, Yemen, Zimbabue, y las regiones de Crimea, Donetsk, Luhansk, Jersón y Zaporiyia de Ucrania. No podemos abrir cuentas a personas que viven allí. Si la sección de su región contradice el resto de estos términos, prevalece la sección regional.

Estados Unidos

Lea esta sección con atención. Dice que usted y nosotros resolveremos la mayoría de las disputas mediante arbitraje individual en lugar de en tribunales, y que ambas partes renuncian a las demandas colectivas y al juicio por jurado. Puede excluirse dentro de los 30 días.

Ley aplicable. Estos términos involucran comercio entre Estados Unidos y un país extranjero. La Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 y siguientes, rige este acuerdo de arbitraje, incluida la renuncia a las demandas colectivas. Donde la Federal Arbitration Act no se aplique, estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin sus normas de conflicto de leyes. Las leyes y los tribunales de Costa Rica no se le aplican. También se aplican las leyes de protección al consumidor de su estado que no se pueden renunciar por contrato.
Aviso previo. Antes de iniciar un arbitraje, envíe a [email protected] un aviso escrito con su nombre, el correo de su cuenta, el problema y lo que pide. Nosotros enviaremos el nuestro al correo de su cuenta. Durante 60 días, ambas partes intentaremos de buena fe resolver la disputa. Durante esos 60 días, los plazos para presentar el reclamo quedan suspendidos.
Arbitraje. Toda disputa sobre Yapflip o estos términos se resolverá mediante arbitraje individual y vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) según sus Consumer Arbitration Rules y, cuando se apliquen, sus Mass Arbitration Supplementary Rules. El árbitro decide si una disputa debe ir a arbitraje, salvo que un tribunal decide las cuestiones sobre la renuncia a las demandas colectivas, la tutela inhibitoria pública (public injunctive relief) y el párrafo "Muchos reclamos similares". Decide un solo árbitro. La audiencia es por video o con base en documentos, o presencial en el condado donde usted vive si lo pide. Pagamos todas las tasas de la AAA y del árbitro salvo su tasa de presentación, y se la reembolsamos si usted gana. El árbitro solo puede otorgar remedios a usted de forma individual. Si la AAA no administra el arbitraje, acordaremos de buena fe otro administrador, o un tribunal nombrará un árbitro según 9 U.S.C. § 5.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual ante un tribunal de menor cuantía (small claims court). Cualquiera de las partes puede acudir a un tribunal para frenar el mal uso de la propiedad intelectual o de la voz o la imagen de una persona.
Sin demandas colectivas. Usted y nosotros solo podemos presentar reclamos de forma individual, no como demandante o miembro de una demanda colectiva, grupal o representativa. USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.
Tutela inhibitoria pública. Usted no renuncia a ningún derecho a pedir tutela inhibitoria pública. Si ese pedido no se puede arbitrar, lo decide un tribunal del condado donde usted vive después de que termine el arbitraje de los demás reclamos, y el caso judicial queda suspendido hasta entonces.
Muchos reclamos similares. Si se presentan 25 o más demandas de arbitraje similares contra nosotros o por nosotros, y las coordinan los mismos abogados u organización, se aplican las Mass Arbitration Supplementary Rules de la AAA, y ambas partes considerarán de buena fe una mediación global. Cada reclamo se sigue decidiendo de forma individual, y ninguna decisión obliga a otro reclamante.
Si una parte no es válida. Si un tribunal decide que la renuncia a las demandas colectivas no se puede aplicar a un reclamo, solo ese reclamo va a un tribunal. Los demás reclamos siguen en arbitraje.
Exclusión. Puede rechazar este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que acepta estos términos, con un correo a [email protected] enviado desde el correo de su cuenta, con su nombre y una declaración clara de que se excluye. Si se excluye, o si un reclamo no se arbitra, lo deciden los tribunales estatales o federales del condado donde usted vive.
Cambios. Si cambiamos esta sección, puede rechazar el cambio dentro de los 30 días escribiendo a [email protected]. Se le sigue aplicando la versión que aceptó antes.
California. Los residentes de California pueden contactar a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

Canadá

La sección de arbitraje de Estados Unidos no se le aplica. Puede presentar un reclamo ante los tribunales de su provincia o en San José, Costa Rica, y se aplica la ley de protección al consumidor de su provincia. Si vive en Quebec, se aplica además la sección siguiente.

Quebec

Estos términos se publican en francés, y en Quebec la versión en francés es la que le damos primero y la que prevalece (Carta de la lengua francesa, artículo 55). La Ley de Protección al Consumidor (RLRQ, capítulo P-40.1) se le aplica y prevalece sobre cualquier término contrario de estos términos. Según esa ley, ningún término limita su derecho a acudir a los tribunales o a sumarse a una acción colectiva, y los límites de responsabilidad de "Garantías y responsabilidad" no se aplican donde la ley los prohíbe. También se aplican sus normas sobre contratos a distancia, incluido su derecho a cancelar en los casos que esa ley prevé. Puede presentar un reclamo ante los tribunales de Quebec y acudir a la Office de la protection du consommateur.

América Latina

Para usted prevalece esta versión en español. La ley de protección al consumidor de su país se aplica a sus compras y estos términos no la pueden renunciar. Donde esa ley le dé el derecho, puede presentar un reclamo ante la autoridad nacional de protección al consumidor o ante los tribunales del lugar donde vive. Si no, deciden los tribunales de San José, Costa Rica.

Brasil

Estos términos se publican en portugués, y para usted prevalece la versión en portugués. El Código de Defensa del Consumidor (Ley 8.078/1990, CDC) se le aplica y prevalece sobre cualquier término contrario de estos términos.
Derecho de arrepentimiento (direito de arrependimento). Puede desistir de una recarga dentro de los 7 días siguientes a la compra, sin dar motivos (CDC, artículo 49). Use el botón "Desistir del contrato aquí" de su página de saldo o escriba a [email protected]. Le devolvemos de inmediato lo que pagó por esa recarga, por medio de Paddle, a su medio de pago original.
Los límites de responsabilidad de "Garantías y responsabilidad" se aplican solo en la medida en que el CDC lo permita. Puede presentar un reclamo ante los tribunales del lugar donde vive, o una queja ante el Procon de su estado.

Unión Europea y Espacio Económico Europeo

Si vive en la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein o Noruega y usa Yapflip como consumidor, se le aplican las normas imperativas de protección al consumidor de su país, y puede presentar un reclamo ante los tribunales del país donde vive. Nada de estos términos le quita esos derechos, incluidos los límites de responsabilidad de "Garantías y responsabilidad", que se aplican solo en la medida en que su ley lo permita.
Derecho de desistimiento. Puede desistir de una recarga dentro de los 14 días siguientes al día en que la compró, sin dar motivos. Para desistir, use el botón "Desistir del contrato aquí" junto a la recarga en su página de saldo, o envíenos una declaración clara por correo a [email protected]. Puede usar el modelo de formulario de abajo, pero no es obligatorio. Basta con enviar su desistimiento antes de que terminen los 14 días. Se lo confirmamos por correo.
Cuando desiste, le devolvemos el pago de esa recarga dentro de los 14 días siguientes a recibir su desistimiento, por medio de Paddle, con el mismo medio de pago que usó, sin costo para usted. No devolvemos la parte del saldo que ya gastó en doblajes o correcciones de palabras, por esta razón: antes de que empiece cada doblaje, le pedimos que acepte que lo empecemos de inmediato, durante el plazo de desistimiento, y que confirme que sabe que pierde el derecho a desistir de ese doblaje, y de las correcciones que pida para él, una vez que empieza. Después se lo confirmamos por correo. Si no lo acepta, el doblaje no empieza.
Garantía legal. Yapflip es un servicio digital y entrega contenido digital. Usted tiene la garantía legal de conformidad de la ley de su país (Directiva (UE) 2019/770). Si un doblaje no es conforme, escriba a soporte y lo rehacemos, o le rebajamos el precio o se lo reembolsamos, según lo que prevea esa ley.
Modelo de formulario de desistimiento. A la atención de: 3-101-912163 S.A. (Yapflip), Residencial La Carpintera 5L, La Unión, Cartago 30304, Costa Rica, [email protected]. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente servicio: recarga de Yapflip por (monto), pedida el (fecha). Nombre del consumidor: (nombre). Correo de la cuenta: (correo). Domicilio del consumidor: (domicilio). Fecha: (fecha).

Reglamento de Servicios Digitales. Yapflip guarda para usted los archivos que sube y no los publica. Según el Reglamento (UE) 2022/2065, nuestro punto único de contacto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales es [email protected], y para los usuarios es [email protected]. Puede escribirnos en inglés, español, francés o portugués. Para notificarnos contenido ilegal, use la sección "Denunciar abusos" de arriba: confirmamos la recepción, decidimos sin demoras indebidas y le comunicamos nuestra decisión y cómo impugnarla. Cómo moderamos contenidos y cuentas, y cómo impugnar una decisión, se explica en "Lo que no puede hacer".

Reino Unido

Si vive en el Reino Unido y usa Yapflip como consumidor, se le aplican la Consumer Rights Act 2015 y las demás normas de protección al consumidor del Reino Unido, y puede presentar un reclamo ante los tribunales de Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte, según donde viva. Nada de estos términos afecta sus derechos legales, incluidos los límites de responsabilidad de "Garantías y responsabilidad".
Derecho de cancelación. Puede cancelar una recarga dentro de los 14 días siguientes al día en que la compró, sin dar motivos (Consumer Contracts Regulations 2013), de la misma forma, con el mismo reembolso y el mismo modelo de formulario que en la sección de la Unión Europea de arriba. Antes de que empiece cada doblaje, le pedimos que acepte que lo empecemos de inmediato y que confirme que pierde el derecho a cancelar ese doblaje, y las correcciones que pida para él, una vez que empieza. No devolvemos el saldo ya gastado en ellos.
Se aplican sus derechos legales sobre contenidos y servicios digitales: si un doblaje tiene un defecto, escriba a soporte y lo rehacemos o se lo reembolsamos según lo que prevea la ley.

Suiza

Si vive en Suiza, se le aplican las normas imperativas de protección al consumidor del derecho suizo y, como consumidor, puede presentar un reclamo ante los tribunales del lugar donde vive. El derecho suizo no da un derecho general a desistir de las compras en línea, pero nuestro reembolso de la parte no usada de una recarga dentro de los 14 días se le aplica como a todos.

Resto del mundo

Estos términos se aplican tal como están escritos, junto con las normas de protección al consumidor de su país que no se pueden renunciar por contrato. Paddle, como comerciante registrado, cobra y paga el impuesto de venta, el IVA o el GST de su país en cada recarga. Donde su ley le dé un derecho de desistimiento o un plazo de reembolso más largo, lo respetamos.

Disposiciones generales

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es importante, se lo avisamos por correo al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar Yapflip y le reembolsamos el saldo pagado que no haya usado. Los cambios que exija la ley pueden aplicarse antes.
Si un tribunal declara inválida una parte de estos términos, el resto sigue vigente.
Si no hacemos valer un término de inmediato, igual podemos hacerlo después.
Podemos ceder estos términos a una empresa que se haga cargo de Yapflip, y se lo diremos si lo hacemos. Usted no puede ceder su cuenta.
Estos términos se publican en español, inglés, francés y portugués. Todas las versiones tienen el mismo valor legal. Al registrarse, le mostramos la versión en el idioma de su país. Si las versiones difieren, esa versión prevalece para usted: el francés en Quebec y en los países de habla francesa, el portugués en Brasil y en los países de habla portuguesa, el español en América Latina y España, y el inglés en el resto del mundo.