Aviso de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Yapflip es un servicio de Fersify.com operado por 3-101-912163 S.A. ("Fersify", "nosotros"), una sociedad anónima inscrita en Costa Rica. Somos los responsables de sus datos personales en yapflip.com, en la aplicación de Yapflip, en los chats de soporte y en nuestros correos. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué, quién nos ayuda y cuánto tiempo los guardamos.

Razón social: 3-101-912163 S.A.
Cédula jurídica: 3-101-912163
Domicilio: Residencial La Carpintera 5L, La Unión, Cartago 30304, Costa Rica
Teléfono: +506 8346 3461
Representante legal: Cristian Ferrer Piedra

Preguntas y solicitudes de privacidad: [email protected]. Todo lo demás: [email protected]. La persona responsable de la privacidad en Fersify es Cristian Ferrer Piedra.

Versión 2026-10-30, vigente desde el 30 de octubre de 2026. Este aviso se publica en español, inglés, francés y portugués. Todas las versiones tienen el mismo valor legal. Si difieren, prevalece la versión en el idioma que le mostramos al registrarse: el francés en los países de habla francesa, el portugués en Brasil y en los países de habla portuguesa, el español en América Latina y España, y el inglés en el resto del mundo.

En pocas palabras

Todo lo que usted sube, incluidas las muestras de voz, se borra 24 horas después de subirlo.
Sus archivos doblados, y la transcripción y la traducción de cada doblaje, se borran 30 días después de que el doblaje está listo.
Todo el procesamiento con IA (transcripción, traducción, voces, nuestro asistente de soporte y nuestra revisión de errores) funciona en servidores propios de Fersify en Costa Rica. No enviamos su contenido a servicios de IA externos.
No vendemos sus datos, no mostramos anuncios y no usamos su contenido, su voz ni sus mensajes de soporte para entrenar modelos de IA.

Qué datos recopilamos

Cuenta: su correo electrónico, el país desde el que se registró (lo detectamos por su conexión; las cuentas anteriores tienen además el país y la provincia que eligieron), y su nombre si entra con Google o lo agrega.
Su aceptación de los términos y de este aviso, con la versión, el idioma, la fecha, la dirección IP y el navegador.
Su decisión sobre recibir consejos y ofertas por correo, con la fecha y el texto exacto que aceptó.
Acceso: códigos de un solo uso y registros de sesión con dirección IP y navegador. Guardamos los códigos y las sesiones de una forma que no se puede volver a leer.
Minutos gratis: una huella de un solo sentido (hash) de su correo, para que cada persona reciba los minutos gratis una sola vez, y la dirección IP desde la que se registró, que guardamos 30 días para limitar los registros gratis por red.
Sus archivos: el video, el audio o el texto que sube, y los archivos que hacemos para usted (audio o video doblado, subtítulos, transcripciones).
Sus doblajes: título, idiomas, voz, duración, precio, glosario, las correcciones de palabras que pide, y el texto de la transcripción y la traducción.
Su propia voz, si la usa: la muestra de voz y su confirmación de quién es la voz y de que tiene 18 años o más, con fecha, hora, dirección IP y navegador.
En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido: su pedido de empezar cada doblaje de inmediato, con fecha, hora, dirección IP y navegador, y los desistimientos que nos envíe.
Pagos: sus recargas, reembolsos y movimientos de saldo. Paddle procesa el pago y nos dice el monto y si se aprobó. Nunca vemos el número de su tarjeta.
Afiliados: quién lo refirió, las recompensas que gana, la cuenta de PayPal o el correo que nos da para un pago y, para algunos pagos en EE. UU., el formulario fiscal W-9.
Soporte: sus mensajes, los archivos que adjunta (imágenes, PDF, registros o fragmentos) y su conversación con nuestro asistente de soporte.
Denuncias: si denuncia un abuso, su nombre, su correo, los detalles que envía y sus declaraciones firmadas.
Lista de espera: si se anotó en nuestra lista de espera antes de que Yapflip abriera en su país, su correo, su país y su decisión sobre las ofertas.
Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros del servidor necesarios para operar y proteger el servicio.

Datos obligatorios y facultativos

Obligatorios para crear una cuenta: su correo, el país desde el que se registra (lo detectamos por su conexión) y su aceptación de los términos y de este aviso. Sin ellos no podemos crear la cuenta.
Obligatorio para hacer un doblaje: el archivo que sube. Para pagar, Paddle le pide los datos de pago que necesita.
Obligatorios solo para algunas funciones: los datos para recibir un pago de afiliado, y el formulario W-9 para algunos pagos en EE. UU. Sin ellos no podemos enviar ese pago.
Facultativos: su nombre, entrar con Google, su propia voz, los consejos y ofertas por correo, y los adjuntos de soporte. Si se niega a darlos, igual puede usar Yapflip. Por ejemplo, sin su propia voz puede doblar con una voz de la biblioteca.

Para qué los usamos y con qué base

Finalidades primarias, necesarias para el servicio que usted pidió:

Hacer y entregar sus doblajes, administrar su cuenta y su saldo, tramitar reembolsos, desistimientos y recompensas de afiliado, y enviar correos del servicio, como códigos de acceso, recibos y avisos de doblajes. Base legal: nuestro contrato con usted.
Responder solicitudes de soporte. Nuestro asistente de soporte, una IA que funciona en nuestros propios servidores, le ayuda a describir el problema y a reunir los detalles. Una persona de Fersify atiende el caso. Base legal: nuestro contrato con usted.
Mantener el servicio funcionando y seguro: una revisión de errores con IA en nuestros propios servidores lee los registros del sistema para encontrar y explicar fallas. Quita datos personales como correos, nombres y direcciones IP antes de analizar un registro. Base legal: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y que funcione.
Prevenir fraudes y abusos, como registros repetidos para obtener minutos gratis, y atender denuncias. Base legal: nuestro interés legítimo y, para las denuncias, la ley.
Cumplir obligaciones legales, como los registros tributarios, la ley de protección al consumidor y las normas de sanciones, y defendernos de reclamos legales. Base legal: la ley.

Finalidad secundaria, solo con su consentimiento:

Enviarle consejos y ofertas por correo. Puede decir que no al registrarse, y cancelarlos en cualquier momento desde la página de su cuenta o con el enlace de cada correo. Si no acepta, su cuenta sigue igual.

No usamos su contenido, su voz ni sus mensajes de soporte para entrenar modelos de IA. No tomamos decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar sobre usted solo por medios automatizados, y no usamos sus datos para elaborar perfiles.

Su voz

Una muestra de su propia voz es un dato sensible o biométrico según algunas leyes, como las de Colombia, Chile, México, Brasil, Quebec e Illinois. Usar su propia voz es facultativo. Antes de que recibamos cualquier muestra, usted da su consentimiento expreso en la aplicación, y lo registramos de forma electrónica con la fecha, la hora, la dirección IP y el navegador. Ese consentimiento es la base legal de este uso, y puede revocarlo en cualquier momento para los doblajes futuros.

Sistema: el motor propio de síntesis de voz zero-shot de Fersify, en nuestros servidores en Costa Rica. Lee la muestra y dice el texto traducido con una voz parecida a la suya.
Finalidad: solo el doblaje que pidió. No la usamos para identificarlo, no creamos ni guardamos un modelo de su voz, no agregamos su voz a nuestra biblioteca, y no vendemos su voz ni entrenamos modelos de IA con ella.
La muestra que sube o graba se borra 24 horas después de subirla.
Para que pueda corregir palabras después, guardamos con los resultados de su doblaje, durante 30 días desde que el doblaje está listo: las pistas separadas de voz y de fondo, y un fragmento de hasta 10 segundos de la muestra. Se borran con los resultados.
El registro de su consentimiento se guarda como prueba. No contiene audio.

Esta es nuestra política pública de conservación y destrucción de datos de voz: los destruimos de forma permanente cuando se cumple la finalidad, según los plazos de arriba, y a más tardar 30 días después de que el doblaje está listo.

Cuánto tiempo los guardamos

Archivos subidos, incluidas las muestras de voz: se borran 24 horas después de subirlos.
Archivos doblados, subtítulos, documentos de transcripción, y el texto de la transcripción y la traducción de un doblaje: se borran 30 días después de que el doblaje está listo, junto con las pistas separadas y el fragmento de voz descritos arriba.
Glosario y correcciones de palabras de cada doblaje: se guardan con el historial de doblajes de su cuenta y se borran al borrar la cuenta.
Registros del servidor: 30 días.
Incidentes que encuentra nuestra revisión de errores: se borran 30 días después de la última vez que ocurrieron. No contienen datos personales.
Soporte: los mensajes y adjuntos se borran 90 días después de que se resuelve su ticket, o de inmediato si borra su cuenta. Los adjuntos que sube pero nunca envía se borran a las 24 horas. Un ticket que espera su respuesta sin actividad durante 30 días pasa a resuelto.
Respaldos de la base de datos, que contienen registros de cuentas y doblajes pero ningún archivo de audio o video: hasta 5 semanas.
Huella de minutos gratis: 24 meses. No contiene su correo.
Datos de la cuenta: hasta que borre su cuenta.
Registros de pagos y saldo: el tiempo que exija la ley tributaria.
Registros de consentimiento (términos, voz, empezar un doblaje de inmediato y ofertas por correo): mientras puedan servir para responder un reclamo legal.
Denuncias de abuso: el tiempo necesario para atender la denuncia y responder reclamos legales.
Lista de espera: hasta que le avisemos que Yapflip está abierto en su país, o hasta que nos pida que lo quitemos.

Cuando borra su cuenta, quitamos su correo y su nombre, cerramos todas sus sesiones y borramos sus mensajes de soporte y los glosarios y correcciones de sus doblajes. Los archivos doblados que ya hizo se borran en su plazo normal de 30 días. Conservamos los registros de pagos, consentimientos y minutos gratis descritos arriba.

Quién nos ayuda

Los servidores propios de Fersify hacen el doblaje, la IA, el almacenamiento y el sistema de cuentas. Estas empresas tratan algunos datos por cuenta nuestra (encargados), solo para la finalidad indicada:

Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): servicio de nombres de dominio, conexión segura entre internet y nuestros servidores, protección contra abusos, y recepción de los correos enviados a nuestras direcciones @yapflip.com.
Plus Five Five, Inc., que opera Resend (Estados Unidos): envía nuestros correos, como los códigos de acceso y los avisos de doblajes.

Estas empresas reciben algunos datos y deciden cómo usarlos según sus propios avisos de privacidad (como responsables independientes):

Paddle: Paddle.com Market Limited (Reino Unido), o Paddle.com Inc. (Estados Unidos) para compras desde Estados Unidos y Paddle.com (Canada) Ltd. para compras desde Canadá. Pagos, facturas, impuestos y reembolsos, como nuestro revendedor y comerciante registrado. El aviso de privacidad de Paddle cubre la pantalla de pago.
Google LLC (Estados Unidos): solo si elige entrar con Google. Recibimos su correo, su nombre y un identificador de su cuenta de Google.
PayPal: solo si pide un pago de afiliado por PayPal. Recibe su cuenta de PayPal y el monto.

Los correos del servicio salen de una dirección noreply de yapflip.com o fersify.com. Las respuestas a esa dirección no se leen: escriba a [email protected]. También podemos compartir datos cuando la ley lo exija, para proteger a personas de un daño, o con una empresa que se haga cargo de Yapflip, que tendría que cumplir este aviso.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en Costa Rica. Las empresas de arriba tratan datos en Estados Unidos y, en el caso de Paddle, también en el Reino Unido y otros países. Esos países pueden no ofrecer el nivel de protección que exige la ley de su país. Los datos guardados en otro país pueden quedar al alcance de sus tribunales y autoridades según sus leyes. Al aceptar este aviso cuando se registra, usted autoriza de forma expresa estas transferencias internacionales.

Donde su ley exige una garantía específica, usamos estas. Con Cloudflare y Resend, sus contratos de tratamiento de datos incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con el anexo del Reino Unido y las adaptaciones suizas, y las dos participan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Los datos que se envían a Paddle en el Reino Unido están cubiertos por la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido. Costa Rica no tiene una decisión de adecuación de la Unión Europea, el Reino Unido ni Suiza: cuando usa Yapflip desde esos lugares, nos envía sus datos directamente, y el RGPD, el RGPD del Reino Unido o la ley suiza se nos aplican como se describe en su sección regional. Para pedir una copia de estas garantías, escriba a [email protected].

Cookies

Solo usamos las cookies que el sitio necesita para funcionar. No usamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, así que no pedimos consentimiento para cookies.

yf_session: mantiene su sesión abierta. Dura 30 días.
yf_ref: recuerda el enlace de afiliado por el que llegó, para que el referido cuente cuando se registre. Dura 30 días.
yf_alta: guarda su paso del registro mientras termina de crear la cuenta. Dura 30 minutos.
yf_oauth: protege el acceso con Google. Dura 10 minutos.

Cuando abre la pantalla de pago para recargar saldo, Paddle carga su formulario de pago y puede poner sus propias cookies para el pago y la prevención de fraude. Cloudflare puede poner una cookie de seguridad cuando revisa si hay bots.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas, guardamos los códigos de acceso y las sesiones de una forma que no se puede volver a leer, y limitamos el acceso a sus datos a las personas de Fersify que lo necesitan para operar Yapflip. Si una filtración pone en riesgo sus datos, se lo diremos a usted y a las autoridades según lo exija la ley.

Sus derechos

Puede descargar una copia de sus datos y borrar su cuenta desde la página de su cuenta. También puede escribir a [email protected] para acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos o suprimirlos, pedir su portabilidad, limitar un uso u oponerse a él, o revocar un consentimiento. Revocar un consentimiento no afecta lo que hicimos antes. Podemos pedirle que confirme que la cuenta es suya. Si decimos que no, le explicamos por qué, y puede pedirnos que revisemos la decisión respondiendo al correo. Ofrecemos estos derechos a todas las personas, vivan donde vivan, sin costo.

Respondemos en estos plazos, contados desde que recibimos su solicitud:

Costa Rica: 5 días hábiles (Ley 8968, artículo 7).
México: 20 días hábiles para responder y, si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Colombia: consultas en 10 días hábiles, prorrogables 5; reclamos en 15 días hábiles, prorrogables 8 (Ley 1581, artículos 14 y 15). Si necesitamos la prórroga, le decimos por qué y cuándo responderemos. Antes de quejarse ante la SIC, debe presentar primero su reclamo ante nosotros.
Argentina: acceso en 10 días corridos, y rectificación o supresión en 5 días hábiles (Ley 25.326, artículos 14 y 16). El acceso es gratuito cada 6 meses, o antes si acredita un interés legítimo.
Chile: 30 días corridos, prorrogables una vez por 30 más (Ley 21.719, desde el 1 de diciembre de 2026).
Perú: en los plazos que fijan la Ley 29733 y su reglamento.
Brasil: confirmación y acceso completo dentro de 15 días (LGPD, artículo 19).
Quebec: 30 días.
Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido: un mes, prorrogable dos meses más si las solicitudes son complejas o numerosas. Si necesitamos la prórroga, le decimos por qué dentro del primer mes.
Suiza: 30 días.
En el resto de los lugares: en el plazo que fije su ley, y nunca después de 30 días.

También puede presentar una queja ante su autoridad de protección de datos: la PRODHAB en Costa Rica, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno en México, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en Argentina, la Agencia de Protección de Datos Personales en Chile (desde el 1 de diciembre de 2026), la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) en Perú, o las autoridades que se nombran en su sección regional.

Edad

Yapflip es para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si nos enteramos de que lo hicimos, los borramos.

Su región

Su región la determina el país desde el que se registra, que detectamos por su conexión, y usted acepta este aviso junto con la sección de su región. Si detectamos mal su país, escriba a [email protected]. Nada de lo que dice aquí reduce los derechos que le da la ley de su país.

Estados Unidos

Los residentes de California y de otros estados con leyes de privacidad pueden pedir saber qué información personal tenemos, acceder a ella, corregirla, borrarla y llevársela, y no les daremos un trato distinto por pedirlo. Las categorías que recopilamos están en "Qué datos recopilamos" y provienen de usted, de su uso de Yapflip, y de Paddle y Google. No vendemos ni compartimos información personal para publicidad dirigida, así que no hay nada de qué excluirse. Usamos su muestra de voz, que puede ser información personal sensible, solo para hacer su doblaje. Donde la ley estatal trata una muestra de voz como dato biométrico (por ejemplo, la Biometric Information Privacy Act de Illinois, o las leyes de Texas o Washington), la recopilamos solo después de su consentimiento escrito en la aplicación, nunca la vendemos, arrendamos, intercambiamos ni obtenemos ganancia de ella, y la destruimos según los plazos de "Su voz".

Canadá

Cumplimos la PIPEDA. Nuestro responsable de privacidad, Cristian Ferrer Piedra, responde por este aviso y se le puede escribir a [email protected]. Sus datos se guardan en Costa Rica y los tratan en otros países las empresas mencionadas arriba. Solo enviamos consejos y ofertas con su consentimiento expreso, como exige la ley antispam de Canadá, y cada uno de esos correos le permite darse de baja. Puede presentar una queja ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada. Si vive en Quebec, se aplica además la sección siguiente.

Quebec

Este aviso se publica en francés, y en Quebec prevalece la versión en francés. Cumplimos la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (RLRQ, capítulo P-39.1), modificada por la Ley 25.
Persona responsable de la protección de la información personal: Cristian Ferrer Piedra, 3-101-912163 S.A., [email protected].
Puede acceder a su información personal y rectificarla, revocar su consentimiento, pedir una copia en un formato tecnológico estructurado y de uso común, y pedirnos que dejemos de difundirla. Respondemos dentro de 30 días.
Su información se guarda en Costa Rica y la tratan fuera de Quebec las empresas mencionadas arriba. Antes de comunicarla fuera de Quebec, evaluamos el impacto en la privacidad, como exige el artículo 17 de la ley, y solo lo hacemos si la información va a estar protegida de forma adecuada, con un acuerdo por escrito.
Su voz es información sensible: solo la usamos con su consentimiento expreso, para el doblaje que pidió. No usamos ninguna tecnología que permita identificarlo, localizarlo o elaborar un perfil suyo.
Llevamos un registro de incidentes de confidencialidad y notificamos los que presentan un riesgo de perjuicio serio a usted y a la Commission d'accès à l'information du Québec, ante la que también puede presentar una queja.

América Latina

Para usted prevalece esta versión en español. Según su país, puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, actualizarlos, cancelarlos o suprimirlos, oponerse a su uso y revocar su consentimiento. Escriba a [email protected]. Los plazos de respuesta y las autoridades están en "Sus derechos".

Brasil

Este aviso se publica en portugués, y para usted prevalece la versión en portugués. Cumplimos la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/2018, LGPD) como controlador.
Encargado de protección de datos (encarregado): Cristian Ferrer Piedra, [email protected].
Bases legales (artículo 7): la ejecución del contrato con usted, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo (seguridad y prevención de fraudes) y su consentimiento (ofertas por correo). Su propia voz: su consentimiento específico y destacado (artículo 11).
Sus derechos (artículo 18): confirmación de que tratamos sus datos, acceso, corrección, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, portabilidad, eliminación de los datos tratados con su consentimiento, información sobre con quién los compartimos y sobre la posibilidad de no dar su consentimiento, revocación del consentimiento y oposición. Respondemos las solicitudes de acceso completo dentro de 15 días.
Transferencias internacionales: sus datos se guardan en Costa Rica y los tratan en otros países las empresas mencionadas arriba, con base en su consentimiento específico al registrarse y en la ejecución del contrato con usted (artículo 33, incisos VIII y IX).
Puede presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

Unión Europea y Espacio Económico Europeo

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, RGPD) se nos aplica porque ofrecemos Yapflip a personas en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (artículo 3, apartado 2). No tenemos un establecimiento allí.
Bases legales (artículo 6): la ejecución del contrato con usted (cuenta, doblajes, pagos, soporte, correos del servicio); nuestros intereses legítimos (seguridad, revisión de errores, prevención de fraudes), a los que puede oponerse; las obligaciones legales (tributarias, de consumo y de sanciones); y su consentimiento (ofertas por correo, su propia voz). Si su muestra de voz cuenta como una categoría especial de datos, la base es su consentimiento explícito (artículo 9, apartado 2, letra a).
Sus derechos (artículos 15 a 22): acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y revocación del consentimiento en cualquier momento. No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Respondemos dentro de un mes.
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país donde vive o trabaja, o donde cree que ocurrió el problema. La lista de autoridades está en el sitio del Comité Europeo de Protección de Datos (edpb.europa.eu).
Transferencias: vea "Transferencias internacionales" arriba.

Si está en la UE, el EEE o el Reino Unido, escriba a [email protected]; respondemos cada solicitud dentro de los plazos legales.

Reino Unido

El RGPD del Reino Unido (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018 se nos aplican porque ofrecemos Yapflip a personas en el Reino Unido. Las bases legales, los derechos y los plazos de respuesta son los mismos que en la sección de la Unión Europea de arriba. Puede presentar una queja ante la Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Le sugerimos escribirnos primero, para que intentemos resolverlo.

Si está en la UE, el EEE o el Reino Unido, escriba a [email protected]; respondemos cada solicitud dentro de los plazos legales.

Suiza

Cumplimos la Ley Federal de Protección de Datos (LPD). Puede pedir acceso a sus datos, su rectificación o supresión, y una copia en un formato electrónico de uso común. Respondemos dentro de 30 días. Sus datos se tratan en Costa Rica y en los países nombrados en "Transferencias internacionales", con las garantías que allí se describen. Puede presentar una queja ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y de Transparencia (PFPDT).

Resto del mundo

Este aviso y los derechos de "Sus derechos" se le aplican viva donde viva. Si la ley de su país le da más derechos o plazos de respuesta más cortos, la cumplimos. Escriba a [email protected].

Cambios

Si cambiamos este aviso de una forma importante, le avisaremos por correo al menos 30 días antes de que entre en vigor. La versión y la fecha de arriba muestran la última actualización.